Slik forbereder du deg til frisørtimen

De fleste har opplevd å komme ut fra frisøren med noe annet enn det de hadde sett for seg. Av og til er det håndverket det er noe galt med, men oftere handler det om at forventningene ikke ble avklart. Du sa «litt kortere», og frisøren tenkte tre centimeter, mens du tenkte én. Du viste et bilde, men håret ditt har en helt annen struktur enn modellens.

Den gode nyheten er at det meste kan unngås med litt forberedelse og en god samtale i starten. I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du forbereder deg, hva du bør si, hva du bør spørre om, og hva du gjør hvis du ikke blir fornøyd. Vi har også en egen artikkel om hva en frisør koster i Norge.

Før du bestiller

Valget av frisør og tidspunkt påvirker resultatet mer enn mange tror.

• Finn riktig type frisør. Noen er best på herreklipp, andre på farge, bryllup eller krøllete hår. Se på bilder av tidligere arbeid, og velg noen som jobber med det du vil ha.
• Bestill nok tid. Farging, striper og store endringer tar ofte lenger tid enn du tror. Spør hvor lang tid frisøren regner med.
• Be om pris på forhånd. Mange salonger har prisliste. Hvis du skal gjøre noe som er vanskelig å prise, som farge på langt hår, spør etter et anslag.
• Si fra om spesielle behov. Allergi mot hårfarge, følsom hodebunn, graviditet eller medisiner kan være viktig å vite om.
• Vurder en konsultasjon. Ved store endringer kan en kort samtale i forveien være lurt, og noen tilbyr det gratis eller til en lav pris.

Finn bilder, men vær realistisk

Bilder er det beste språket for å forklare hvordan du vil se ut. Ta med to til fem bilder som viser det du liker, og gjerne ett eller to som viser det du ikke vil ha. Det siste er ofte like nyttig, fordi det forteller frisøren hva du vil unngå.

Tenk likevel på:

• Hårtype: Modellen kan ha rett, tykt hår mens du har fint eller krøllete hår. Frisøren kan forklare hva som er realistisk.
• Utgangsfarge: Gå fra mørkt til lyst tar tid og kan kreve flere behandlinger. Spør hva det koster og hvor skånsomt det er for håret.
• Daglig stell: En frisyre som ser fin ut på bildet, kan kreve mye tid og produkter. Si ærlig hvor mye tid du vil bruke hver morgen.
• Ansiktsform og stil: Be om frisørens vurdering. De ser ting du ikke legger merke til selv.

Bruk konkrete ord

«Litt kortere» betyr noe helt annet for ulike mennesker. Gjør det konkret:

• Vis med fingrene hvor mye du vil ha av, eller bruk centimeter.
• Si hvor lang lengde du vil ha, i forhold til skuldrene, haken eller ørene.
• Forklar hvordan du vanligvis har håret: løst, i hestehale, sveipet til siden.
• Fortell hva du liker og misliker med nåværende klipp.
• Si fra om hva du ikke er villig til å gjøre, for eksempel å bruke føner hver dag.

Be frisøren gjenta det hun har forstått før hun begynner. Det tar ti sekunder og fanger opp de fleste misforståelser.

Spør om det du lurer på

En god frisør liker kunder som spør. Noen spørsmål du kan stille:

1. Hva tror du fungerer for mitt hår og min ansiktsform?
2. Hvor ofte må jeg komme tilbake for å holde frisyren fin?
3. Hvilke produkter anbefaler du, og er de nødvendige?
4. Hva koster det totalt, med vask, føning og eventuelle produkter?
5. Hvordan styler jeg dette hjemme?

Merk deg om frisøren gir deg ærlige svar, også når det innebærer å fraråde noe. Det er et godt tegn.

Produkter: kjøp det du trenger

Mange salonger selger hårprodukter, og noen av dem kan være nyttige. Men du bør aldri føle deg presset til å kjøpe. Spør om produktet er nødvendig for resultatet, hva det gjør, og om det finnes et rimeligere alternativ. Du kan alltid takke nei, og komme tilbake til produktet senere hvis du blir fornøyd med behandlingen.

Priser og tillegg

Pris på frisør kan variere mye, og enkelte ting kan komme i tillegg. Spør på forhånd:

• Er vask og føning inkludert?
• Koster langt eller tykt hår ekstra?
• Hva koster farge, striper og behandlinger, og prises de per tid eller per mengde produkt?
• Er det tillegg for bryllupsoppsett, opphenting eller ekstra timer?
• Hva er avbestillingsreglene, og tar de gebyr for uteblivelse?

Få gjerne prisen bekreftet i booking eller på en melding. Da unngår du overraskelser ved kassen.

Hvis du ikke er fornøyd

Det kan skje, og det er viktig å si fra på riktig måte.

• Si fra med en gang. Hvis du ser noe du ikke liker mens du fortsatt sitter i stolen, si det. Det er mye lettere å justere underveis enn etterpå.
• Vær konkret. «Jeg liker ikke sidene, de er kortere enn jeg hadde tenkt» er bedre enn «Dette ble feil».
• Gi frisøren en sjanse til å rette opp. Mange salonger tilbyr å justere uten ekstra kostnad hvis du melder fra innen noen dager. Spør hva som gjelder hos dem.
• Dokumenter. Ta bilder hvis det gjelder farge eller en synlig feil.
• Be om refusjon bare ved reelle feil. Forskjellen mellom feil og at du ombestemte deg, er viktig. Har frisøren gjort noe annet enn avtalt, har du rett til å klage. Er det bare et spørsmål om smak, kan du ikke forvente full refusjon, men en god frisør vil likevel prøve å løse det.

Hvis dere ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Husk at hår vokser ut, og de fleste klippefeil kan rettes opp.

Vedlikehold hjemme

Resultatet i frisørstolen er bare halve jobben. Hvordan du steller håret hjemme, avgjør hvordan det ser ut uka etter.

• Spør frisøren om en enkel rutine, og be om å få vist hvordan du stiler det selv.
• Bruk riktig sjampo og balsam for din hårtype.
• Vær forsiktig med varme fra føner, krølltang og rettetang, og bruk varmebeskyttelse.
• Bestill neste time før du går, slik at du holder formen. For korte klipp kan det være hver fjerde til sjette uke, for lengre frisyrer sjeldnere.
• Farget hår trenger ofte spesialprodukter og mer pleie.

Ulike hårtyper og hva de krever

Håret ditt har sine egne egenskaper, og en frisør som kjenner dem, gir bedre råd. Noen eksempler:

• Fint hår: Blir fort flatt og kan se tynt ut. Lag og lett tekstur kan gi volum, mens svært lange lengder ofte gjør det tyngre.
• Tykt hår: Tåler mye, men kan bli stort og vanskelig å style uten uttynning og form. Frisøren kan fjerne vekt uten å ødelegge fasongen.
• Krøllete eller kruset hår: Klippes ofte best tørt eller i krøllet tilstand, slik at frisøren ser hvordan det faller. Spør om frisøren har erfaring med krøller.
• Rett hår: Viser hver feil i kutt, og er avhengig av presise linjer.
• Grått hår: Har ofte annen struktur og kan trenge andre produkter. Mange velger å la det vokse fram, og en god klipp gjør det til en styrke.
• Hårtap og tynnere hår: Snakk åpent med frisøren. De kan foreslå klipp og produkter som fungerer, og du kan eventuelt snakke med lege om årsaker.

Si fra hvis du har hatt dårlige erfaringer tidligere, og hvorfor. Det hjelper frisøren å unngå det samme.

Slik gjør du det enklere å si fra

Mange synes det er ubehagelig å si hva de mener, særlig når frisøren allerede er i gang. Noen setninger kan gjøre det lettere:

• «Kan vi ta det litt kortere i nakken, men beholde lengden foran?»
• «Jeg er usikker på om dette blir riktig for meg. Kan vi stoppe og se på det?»
• «Kan du vise meg hvordan jeg kan style dette selv?»
• «Jeg vil gjerne ha noe som er enkelt å stelle om morgenen.»

En god frisør setter pris på ærlige tilbakemeldinger, fordi det gir bedre resultat og fornøyde kunder som kommer tilbake.

Dagen før og dagen du skal klippes

Noen små grep gjør timen bedre:

• Kom med rent og tørt hår hvis ikke annet er avtalt. Mange salonger vasker uansett, men for en tørrklipp er det best at håret er i sin naturlige tilstand.
• Ta med bilder, og lagre dem på telefonen slik at du finner dem raskt.
• Bruk klær som ikke er til hinder, og ta av store øreringer og halskjeder.
• Kom i god tid, men ikke så tidlig at du blir stående og vente. Hvis du må avbestille eller er forsinket, ring i god tid.
• Skru av mobilen under behandlingen hvis du kan. En god samtale med frisøren gir ofte bedre resultat enn en halvgod blikk på skjermen.
• Be om å få se bakhodet i et lite speil før du betaler, slik at du kan si fra om noe må justeres.

Husk også å si takk, og gi en tilbakemelding når du er fornøyd. Det gjør at frisøren husker hva som fungerte, til neste gang.

Frisør for barn og unge

Barn trenger ofte en annen tilnærming. Vær ærlig om hvor tålmodig barnet er, og bestill en tid som passer. Mange frisører har erfaring med barn og kan gjøre opplevelsen god. Vis bilder, la barnet være med og bestemme litt, og unngå å love noe du ikke kan holde. For tenåringer som vil ha store endringer, snakk om hva som er realistisk og hva som kan angres.

Slik finner du frisør på koplr

Skriv en forespørsel, for eksempel om bryllupsoppsett eller farge, og beskriv hva du vil ha, gjerne med bilder du har lagret. koplr finner frisører og salonger som passer i nærheten, og de som tar imot, åpner en samtale med deg. Der kan dere avklare pris og lengde på timen, og bedriften kan foreslå ett til fire tidspunkt som du velger mellom. Avtalen om pris og betaling gjør du direkte med frisøren. koplr er gratis for deg som kunde, og bedrifter betaler per lead, ikke en prosent av jobben.

Oppsummert

Et godt frisørresultat bygger på en god samtale. Finn riktig frisør, ta med bilder, vær konkret om lengde og stil, og spør om pris og vedlikehold. Si fra underveis hvis noe ikke stemmer, og gi frisøren sjansen til å rette opp. Med litt forberedelse øker du sjansen for å gå ut med et resultat du er glad for å se i speilet.