Slik tar du imot en forespørsel

Du tar imot en forespørsel i Bedriftsportalen under Forespørsler. Prisen for koplingen trekkes fra saldoen med en gang.

Hva du ser først

I Utforsk ser du åpne forespørsler som passer bedriften din. Før du tar imot, ser du kategori, sted og svar på eventuelle spørsmål. Hvis kunden har slått på «Vis offentlig», ser du også første setning. Du ser aldri navn, telefon, e-post eller adresse. De kommer først når samtalen er åpen.

Slik gjør du det

1. Åpne Bedriftsportalen og velg Forespørsler.
2. Les forespørselen og se prisen.
3. Trykk for å ta imot. Første gang må du bekrefte refusjonsreglene.
4. Samtalen med kunden åpnes med en gang.

Vil du ikke ha forespørselen, kan du avslå. Du kan skrive en begrunnelse, men det er valgfritt.

Sjekkene koplr gjør

• Forespørselen er fortsatt åpen.
• Månedsbudsjettet er ikke brukt opp.
• Prisen er ikke høyere enn maksimalprisen per kopling.
• Saldoen dekker prisen.

Hvem kan ta imot

Eier, leder og selger kan ta imot forespørsler. Rollen økonomi kan ikke det.

Det kan gå galt hvis

Saldoen er for lav, eller budsjettet er brukt opp. Fyll på saldoen eller øk budsjettet, og prøv igjen.