Slik finner du riktig bedrift i nærheten

Å finne en god bedrift i nærheten høres enkelt ut, men de fleste har opplevd det motsatte. Du googler, får hundrevis av treff, åpner ti faner og ender opp med å velge den som tilfeldigvis hadde pent design. Eller du spør i en gruppe på Facebook og får fjorten forskjellige anbefalinger, hvorav tre er fra folk som kjenner eieren.

Et bedre utgangspunkt er å starte med det du faktisk trenger, og la riktig bedrift komme til deg. I denne artikkelen viser vi hvordan du finner bedrifter på koplr, hvordan du går fra mange mulige til noen få gode, og hva du bør se etter før du bestemmer deg. Rådene fungerer like godt om du leter etter en rørlegger, en frisør, en fotograf eller en regnskapsfører.

Start med behovet, ikke med bedriften

Før du skriver noe, bruk et minutt på å svare på tre spørsmål for deg selv:

1. Hva skal gjøres? Jo mer presist du kan si det, jo lettere er det for riktig bedrift å kjenne seg igjen.
2. Hvor må det skje? Hjemme hos deg, hos bedriften, eller kan det gjøres på nett?
3. Når trenger du det? Neste uke, før sommeren, eller har du ingen frist?

Dette høres kanskje åpenbart ut, men det gjør en stor forskjell. Hvis du vet at du trenger «maling av stue og gang i oktober, i nærheten av Drammen», kan bedriftene raskt avgjøre om de passer. Hvis du bare vet at du «må ha en maler», vil du bruke mye lenger tid på å sammenligne svar som ikke er sammenlignbare.

Slik finner koplr bedrifter for deg

Den vanligste veien er å sende en ny forespørsel. Du beskriver hva du trenger, oppgir postnummer eller sted, og velger eventuelt kategori og tidspunkt. Så finner koplr bedrifter som passer. Forespørselen sendes i bølger, og de nærmeste bedriftene får den først, deretter bedrifter som dekker hele landet eller jobber nettbasert. De som vil ta jobben, åpner en samtale med deg.

Det betyr at du slipper å bla gjennom lister og sammenligne profiler før du har fått noe å sammenligne. Du ser først hvem som faktisk vil ha jobben, og hva de svarer.

Husk at ikke alle tjenester krever at bedriften er i nærheten. En tekstforfatter, en regnskapsfører eller en designer kan jobbe fra hvor som helst. Velger du nettbasert, kan flere bedrifter ta imot, selv om de sitter på andre siden av landet.

Velg sted og område riktig

Stedet du oppgir avgjør hvem som får forespørselen. Tre ting å tenke på:

• Kategori. Du kan velge kategori selv, og da får du eventuelle spørsmål fra kategorien som hjelper bedriften å forstå jobben. Er du i tvil, la koplr finne kategorien ut fra teksten din.
• Sted og avstand. I og rundt byer finnes det ofte mange bedrifter innen kort avstand. I distriktene må området ofte være større. Du kan redigere forespørselen og utvide området, for eksempel til 20, 50 eller 100 kilometer, og da starter en ny runde med en gang.
• Nettbasert. Velg dette hvis det du trenger kan leveres digitalt, slik at du får flere å velge mellom.

Bruk dine egne ord

Bedrifter bruker ikke alltid samme ord som deg. Noen skriver «blikkenslager», andre «rørlegger», og noen «VVS». Noen kaller det «oppussing», andre «rehabilitering» eller «ombygging». Du trenger ikke velge riktig fagord, men det hjelper å beskrive hva som faktisk skal skje i enkle ord. Da finner koplr riktig kategori hvis du ikke har valgt en selv.

Når du vil ha en bestemt bedrift

Har du allerede hørt om en bedrift du liker, kan du finne den ved å søke under bedrifter og se profilen. Der ser du hvilke områder bedriften dekker, åpningstider og hvor raskt den vanligvis svarer. Fra profilen kan du be om tilbud direkte. Da er det bare den bedriften som får forespørselen din. Takker den nei, lukkes forespørselen, og du kan sende en vanlig forespørsel i stedet.

Å spørre én bedrift passer når du har en god grunn til å velge akkurat den, for eksempel en anbefaling fra en nabo. Trenger du å sammenligne pris og kvalitet, får du som regel mest ut av en vanlig forespørsel som flere bedrifter kan ta imot.

Hva du bør se etter hos en bedrift

Når du har fått svar fra noen aktuelle bedrifter, er det tid for å vurdere dem skikkelig. Her er det vi mener er viktigst.

Er det tydelig hva som tilbys?

Et godt pristilbud sier hva som er inkludert, hva som eventuelt kommer i tillegg, og hvordan prisen settes. «Vi gjør alt» er ikke et svar, det er et løfte uten innhold. Se etter konkrete tjenester, og om bedriften oppgir en fast pris, en pris fra et visst beløp eller en timepris.

Passer stedet og dekningen?

Sjekk at bedriften faktisk dekker området ditt og kan komme når du trenger det. Noen jobber lokalt med en bestemt radius, andre i hele kommuner eller fylker, og noen over hele landet. Er du utenfor dekningen, er det ikke noe poeng å gå videre, selv om resten passer perfekt. Det er heldigvis sjelden et problem når bedriften selv har tatt imot forespørselen din, men det er lurt å bekrefte detaljer som reisetid og kjøring.

Hvordan ser profilen ut?

Bedriftene har en profil med informasjon om hvem de er. Se etter:

• Et tydelig navn og en kort presentasjon av hva de gjør.
• Hvilke områder de dekker, og når de har åpent.
• Hvor raskt de vanligvis svarer.

Du kan i tillegg selv sjekke organisasjonsnummeret i Brønnøysundregistrene. Der ser du om bedriften finnes, hvem som er daglig leder og hvor lenge den har eksistert. En komplett profil er ikke en garanti for kvalitet, men en bedrift som ikke kan svare på enkle spørsmål om seg selv, er et varsel om at du bør stille ekstra spørsmål.

Er tonen profesjonell?

Legg merke til hvordan svaret er skrevet. En bedrift som tar seg tid til å skrive klart og ryddig, tar ofte seg tid til kundene sine også. Skrivefeil og tom entusiasme er ikke et avgjørende signal, men tydelighet er det.

Slik sammenligner du flere svar

Standard er at opptil tre bedrifter kan ta imot en forespørsel. Det er et lite utvalg som du faktisk kan sammenligne, uten å drukne i alternativer. Trenger du flere, kan du be om det, helt til fem bedrifter. Når svarene kommer, se på disse tingene:

• Responstid. Hvor raskt svarer de? Det sier noe om hvordan det er å jobbe med dem.
• Kvaliteten på svaret. Har de lest det du skrev? Stiller de gode spørsmål, eller sender de en generell tekst?
• Pris og hva den dekker. Sammenlign likt mot likt. Er materialer inkludert? Er reisetid med? Er mva oppgitt?
• Tidspunkt. Kan de gjøre jobben når du trenger det?
• Magefølelsen. Det høres uvitenskapelig ut, men det teller. Du skal jobbe sammen med dem, og skal føle at du er i trygge hender.

Under Mine forespørsler kan du sortere svarene på pris, nærmest eller raskest. Billigst er sjelden det samme som best, men dyrest er heller ikke automatisk best. Se etter bedriften der pris, kvalitet og kommunikasjon henger sammen.

Stil de riktige spørsmålene

Når samtalen er åpnet, kan du bruke noen faste spørsmål som gir deg mye informasjon:

• Kan dere ta jobben i tidsrommet jeg trenger?
• Hva er inkludert i prisen, og hva kommer i tillegg?
• Gir dere fast pris eller overslag?
• Hvilken garanti eller reklamasjonsrett gjelder?
• Har dere gjort lignende jobber før?

Svarene sier ofte mer enn hele profilen. En seriøs bedrift svarer gjerne tydelig og uten å ta seg nær av spørsmålene.

Slik skriver du første melding

Bedriften har allerede lest forespørselen din når samtalen åpnes, så du trenger ikke gjenta alt. Men en kort, konkret første melding setter tonen og avgjør ofte om du får et raskt og godt svar. Et eksempel:

Hei! Takk for at du tok imot. Som jeg skrev skal jeg male stue og gang i leiligheten min, cirka 45 kvadratmeter gulvflate, og jeg vil starte i løpet av oktober. Veggene er i god stand, og jeg har valgt farge selv. Kan du gi meg en pris, og fortelle hva som er inkludert? Mvh Kari

Meldingen er kort, men gir bedriften alt den trenger for å gå videre. Den avslutter med et tydelig spørsmål, slik at svaret kan bli like konkret. Husk at telefonnummer og e-post du skriver i meldinger skjules automatisk, så snakk sammen i samtalen.

Lokale bedrifter og hva nærhet betyr

Hvorfor er nærhet så viktig? For mange tjenester er svaret praktisk: Det er kortere å reise, og det koster mindre for begge parter. En rørlegger som bor fem minutter unna, kan komme raskt hvis noe går galt. En bedrift som kjenner området, vet ofte hva som gjelder lokalt, for eksempel regler fra kommunen, typiske byggemåter og hvilke leverandører som finnes.

Lokale bedrifter har dessuten ofte god grunn til å levere godt arbeid, fordi omdømmet deres bygges blant naboene. Men nærhet er ikke alt. Noen ganger er den beste kompetansen litt lenger unna, og da kan det være verdt å ta turen eller betale litt mer for reisetid. Det viktigste er at du vet hva du velger, og at reisekostnader er avklart på forhånd.

Når ingen bedrifter dekker stedet ditt

Noen ganger finnes det rett og slett ikke bedrifter som passer, enten fordi du bor et sted med få bedrifter eller fordi du trenger noe helt spesielt. Da har du noen gode muligheter:

• Utvid området. Rediger forespørselen og velg et større område, så når den flere bedrifter.
• Velg nettbasert hvis jobben kan gjøres uten at bedriften er der.
• Bruk «Varsle meg». Hvis det ikke finnes bedrifter i området ditt ennå, kan du få e-post når bedrifter kommer til din kommune og kategori.

Det koster ingenting å prøve noen av delene, og ingen av dem forplikter deg til noe.

Vanlige feil når du leter

• Du tar første svar. Det som kommer først, er ikke nødvendigvis det beste.
• Du sammenligner bare pris. Billig pris kan skjule at ting ikke er inkludert.
• Du venter for lenge. De beste bedriftene har ofte tett kalender. Send forespørselen tidlig, særlig i sesonger som vår og høst.
• Du glemmer å sjekke dekningsområdet. Det er irriterende å bruke tid på en prat og så oppdage at de ikke kommer til deg.
• Du er for vag i teksten. Uten detaljer kan bedriftene ikke vurdere jobben, og du får færre og dårligere svar.

Slik går du videre

Når en bedrift har tatt imot, åpnes samtalen på koplr. Der kan du stille spørsmål, sende bilder og avklare detaljer, og bedriften kan sende et pristilbud som du godtar med en knapp. Det er ikke noe betalingssteg i koplr. Dere avtaler selv direkte hvordan jobben skal utføres og betales. koplr er gratis for deg som kunde, og bedriftene betaler per lead, ikke en prosent av jobben. Les mer om hva det betyr å avtale direkte.

Husk at du ikke trenger å bestemme deg med en gang. Du kan godt ha flere samtaler gående og velge når du har fått alle svarene. Når du har valgt, kan du avslutte forespørselen og si hvilken bedrift du valgte. Det viktigste er at du kjenner deg trygg på valget.

Oppsummert

Gode valg starter med et tydelig behov. Skriv en forespørsel med sted, tidspunkt og de detaljene som betyr noe, og la bedriftene som passer ta imot. Les svarene med et kritisk øye, og sammenlign dem på mer enn pris. Vil du ha en bestemt bedrift, kan du be om tilbud fra den alene. Finnes det ingen som dekker stedet ditt, kan du utvide området, velge nettbasert eller be om å bli varslet. Da kommer riktig bedrift til deg.