Slik tar du gode bilder av jobbene dine

Når en kunde vurderer hvem hun skal bruke, er bildene ofte det første hun legger merke til, enten du sender dem i en samtale, viser dem på nettsiden din eller deler dem i sosiale medier. Før hun har lest en eneste setning, har hun allerede dannet seg et inntrykk. Er dette en profesjonell aktør? Ser jobben ordentlig ut? Passer stilen til det jeg vil ha? Gode bilder gjør at kunden stopper opp, leser videre og velger å gå videre med deg. Dårlige bilder gjør at hun scroller videre.

Den gode nyheten er at du ikke trenger dyrt utstyr eller en profesjonell fotograf for å ta bilder som fungerer. En vanlig mobil er mer enn god nok, og med noen enkle grep kan du få bilder som viser tjenesten din fra sin beste, og samtidig ærlige side. I denne artikkelen får du konkrete tips, med eksempler som passer for de fleste bransjer.

Hva skal bildene gjøre?

Et bilde du viser frem til kunder skal gjøre minst ett av disse:

• Vise hva kunden får. Ferdig resultat, produkt eller opplevelse.
• Bevise at du kan det. Egne jobber, ikke generelle bilder.
• Skape tillit. Vise deg, teamet, lokalene eller utstyret.
• Forklare. Vise hvordan prosessen er, eller hva som er inkludert.

Spør deg selv hva en kunde trenger å se for å føle seg trygg på å ta kontakt. Det er bildene du skal ta.

Lys er alt

Lys er det viktigste i fotografering, og det er gratis. Noen enkle regler:

• Bruk dagslys. Ta bilder ved et vindu eller utendørs. Dagslys gir naturlige farger og mykt lys.
• Unngå sterkt direkte sollys. Det gir harde skygger og overeksponerte partier. Overskyet vær er ofte perfekt.
• Unngå blits. Den gir flatt og hardt lys. Hvis det er mørkt, åpne gardiner, tenn flere lamper eller flytt deg til et lysere sted.
• Ha lyset bak deg eller fra siden, ikke rett inn i kameraet, med mindre du vil ha en silhuett.
• Gylne timer: Rett etter soloppgang og før solnedgang er lyset varmt og vakkert, hvis du fotograferer utendørs.
• Kjenn forskjell på kaldt og varmt lys. Blandet lys fra lysrør og lyspærer gir ofte rare farger. Slå av ett av lyskildene hvis det er mulig.

Rengjør og rydd før du fotograferer

Før du tar bildet, se godt på hva som er i bildet. Noen enkle ting gjør stor forskjell:

• Rydd bort rot, verktøy, kabler, søppel og ting som ikke hører hjemme.
• Tørk av overflater og fjern fingeravtrykk, støv og flekker.
• Rens kameralinsen på mobilen med en myk klut. Fett og støv gir uskarpe, tåkete bilder.
• Se på bakgrunnen. Er det noe forstyrrende, som personlige gjenstander, skilt eller kjøretøy?
• Vær oppmerksom på speilinger i vinduer og blanke flater. Du og kameraet kan havne i bildet.

Rydding handler ikke om å lure noen, men om å vise jobben fra en ryddig side. Vis alltid det som faktisk er resultatet.

Komposisjon: enkle grep

Komposisjon er hvordan du plasserer ting i bildet. Du trenger ikke være kunstner, men noen enkle regler hjelper:

• Hold kameraet rett. Skjeve horisonter og vegger ser uprofesjonelt ut. De fleste mobiler har en hjelpelinje du kan slå på.
• Fyll bildet med motivet. Gå nærmere heller enn å zoome. La motivet være tydelig hovedsaken.
• Bruk tredjedelsregelen. Plasser motivet litt til siden i stedet for midt i bildet, med linjer som deler bildet i tredjedeler.
• Vis hele bildet. Ikke kutt av viktige deler av motivet, som tak, kanter eller hjørner.
• Ta flere bilder, fra ulike vinkler og avstander. Du kan velge de beste etterpå.
• Bruk liggende format for hovedbildet. De fleste skjermer passer best med bredere bilder, men ta gjerne noen stående også.

Ulike typer bilder du bør ha

Hovedbildet

Det første bildet kunden ser, bør være det beste og mest representative. Det skal tydelig vise hva tjenesten gjelder. Hvis du leverer et ferdig resultat, vis resultatet. Hvis du leverer en opplevelse, vis stemningen.

Detaljbilder

Nærbilder viser kvalitet og håndverk: en pent utført fuge, en ferdig frisert hårlokk, en godt oppsatt bordpynt, et rent lakkarbeid. Gå nær, og hold stødig, så bildet blir skarpt.

Oversiktsbilder

Bilder som viser helheten, som hele rommet, hagen, bilen eller arrangementet. De gir kunden en følelse av omfang og sammenheng.

Før og etter

Før og etter-bilder er svært effektive hvis du leverer en forvandling. Ta bildene fra samme vinkel, med samme lys og avstand, slik at forskjellen er tydelig. Ikke retusjer så mye at forskjellen blir overdrevet, og ikke bruk bilder fra andre. Husk at kunder reagerer negativt på noe som ser forfalsket ut.

Prosessbilder

Bilder som viser deg eller teamet i arbeid, viser at du er ekte, og hvordan du jobber. Det skaper tillit, og gir kunden en følelse av hva hun kan forvente.

Bilde av deg og teamet

Mange kunder vil se hvem de skal ha med å gjøre. Et vennlig, naturlig bilde med smil og dagslys er ofte det som gir best tillit. Vær deg selv. Unngå for mye poserte og stive bilder.

Lokaler, utstyr og biler

Hvis kunden kommer til deg, vis hvor det er og hvordan det ser ut. Hvis du kommer til dem, vis kjøretøy og utstyr. Rene og ryddige omgivelser gir inntrykk av profesjonalitet.

Bilder av andre mennesker og personvern

Når du fotograferer, må du ta hensyn til andres personvern. Du kan ikke bruke bilder av personer uten at de har samtykket, og det gjelder også kunder, ansatte og tilfeldig forbipasserende.

• Spør kunden om lov før du tar bilder av arbeidet i hjemmet hennes, og før du publiserer dem.
• Unngå å vise adresser, nummerskilt, navneskilt, postkasser og andre ting som identifiserer personer eller steder, med mindre kunden har sagt ja.
• Få skriftlig samtykke fra personer som er tydelig synlige i bildene, og vær ekstra varsom med barn. For barn trenger du samtykke fra foresatte.
• Ikke publiser bilder av personers hjem innvendig uten tillatelse, siden slike bilder kan avsløre mye.
• Hvis noen ber om at et bilde fjernes, gjør det.

Hvis du bruker bilder du ikke har tatt selv, må du ha rett til å bruke dem. Det gjelder også bilder fra nettet. Å bruke andres bilder uten tillatelse kan være brudd på opphavsretten, og det kan gi problemer. I tillegg er det uærlig å vise andres arbeid som ditt.

Mobilkameraet: slik får du mest ut av det

• Bruk hovedkameraet, ikke selfie-kameraet, når du fotograferer motiver. Det har høyere kvalitet.
• Trykk på skjermen der du vil ha fokus, så justerer kameraet skarphet og lys.
• Juster lysstyrken ved å dra opp eller ned på skjermen etter at du har satt fokus.
• Hold stødig. Støtt armene mot kroppen eller et bord, eller bruk et lite stativ.
• Ikke bruk digital zoom. Den gir dårligere kvalitet. Gå heller nærmere.
• Bruk riktig oppløsning. Høy oppløsning gir mer å jobbe med, men filene blir store.
• Ta flere bilder, og velg de beste.

Redigering: ikke overdriv

Litt redigering kan forbedre bildene, men det er lett å gå for langt. Du kan bruke mobilens innebygde redigeringsverktøy eller gratis apper. Gjør små justeringer:

• Beskjær for å forbedre komposisjonen og fjerne uvesentlige deler.
• Rett opp horisonten.
• Juster lysstyrke og kontrast litt, slik at bildet ser naturlig ut.
• Juster hvitbalansen hvis fargene virker feil.

Unngå tunge filtre, for sterke farger og sterk retusjering. Kunden skal få det hun ser. Bilder som ser kunstige ut, kan gi tvil om resten av det du viser frem.

Filstørrelse og format

På koplr sender du bilder som vedlegg i samtalen med kunden. Der kan du legge ved opptil fem filer per melding, og hver fil kan være på opptil 10 MB. JPG, PNG, WebP, HEIC og PDF fungerer. For å få best resultat:

• Bruk bilder i god kvalitet, men ikke unødvendig store. Rundt 1600 til 2400 piksler på den lengste siden er som regel mer enn nok.
• Ikke bruk skjermbilder, bilder med tekst over eller bilder med ramme, hvis du kan unngå det. De ser ofte dårlige ut.
• Bruk originale bilder fra mobilen, ikke bilder som er sendt via meldingsapper, siden de ofte er komprimert og får lavere kvalitet.
• Velg ut de beste bildene i stedet for å sende alt. Tre til fem gode bilder er som regel bedre enn tjue middels.

Bildetekster og alternativ tekst

Ikke glem å beskrive bildene. Når du bruker bilder på nettsiden din eller i sosiale medier, hjelper en kort og beskrivende tekst både kunder og søkemotorer, og den gjør bildene tilgjengelige for personer som bruker skjermleser. I en samtale holder det med en setning som forklarer hva kunden ser. Beskriv hva som er i bildet, ikke bare «bilde 1». For eksempel: «Nymalt stue med hvite vegger og lyst tregulv». Hold det kort, og skriv slik at det gir mening uten å se bildet.

Vanlige feil å unngå

• Uskarpe bilder. Hold stødig, og rens linsen.
• For mørke eller overeksponerte bilder. Bruk dagslys.
• Rot i bakgrunnen. Rydd før du tar bildet.
• Bilder fra andre. Bruk dine egne.
• Bilder som er gamle. Oppdater med nyere bilder, spesielt hvis tjenesten eller stilen har endret seg.
• For få bilder. Minst tre til fem gode bilder per type jobb gir et bedre inntrykk.
• Bilder som lover mer enn du kan levere. Vær ærlig.

Lag en enkel rutine

Den enkleste måten å få gode bilder på, er å ta dem underveis i arbeidet. Gjør det til en vane å ta et par bilder av hver ferdig jobb, før og etter, så lenge kunden har samtykket. Opprett en mappe i telefonen for «bilder til kunder og nettside», og velg ut de beste en gang i måneden. Da har du alltid noe nytt å vise frem, og slipper å stresse når du trenger dem.

Slik bruker du bildene på koplr

Når en bedrift tar imot en forespørsel, åpnes en samtale med kunden. Der kan du sende bilder av tidligere jobber som vedlegg, sammen med et pristilbud eller svaret på spørsmålene hennes. Kunden kan også sende bilder til deg, for eksempel av området hun vil ha hjelp med, og de kan hjelpe deg å gi en mer presis pris. Dere avtaler jobb, pris og betaling direkte, og bildene er en enkel måte å vise hva du faktisk leverer. Samtalen kan lastes ned som tekstfil.

Oppsummert

Gode bilder trenger ikke dyrt utstyr. Bruk dagslys, rydd før du fotograferer, og hold kameraet rett og stødig. Ta oversikts-, detalj- og før/etter-bilder, og vis gjerne deg selv og teamet. Respekter personvern, bruk bare egne bilder, og unngå sterk retusjering. Gi bildene en kort beskrivelse, og lag en rutine for å ta bilder underveis. Da får du bilder som viser hva du kan, og som gjør det enklere for kunden å velge deg.

Bildene hører hjemme i en god bedriftsprofil, og de gjør svarene dine lettere å velge. Se også hvordan du kommer i gang som bedrift.